Kebijakan Privasi ShipGo

Terakhir diperbarui: 3 Oktober 2026

PT Paragon Technology and Innovation (“kami”) mengembangkan aplikasi ShipGo. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data Anda saat menggunakan aplikasi ShipGo.

Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun dan pengemudi: nama, nomor identitas, peran, dan kredensial login yang diberikan oleh perusahaan Anda.
• Data operasional pengiriman: surat jalan, pesanan pengiriman, retur, biaya pengiriman, dan data terkait yang diperlukan untuk menjalankan tugas.
• Foto dan tanda tangan: foto bukti pengiriman (e-PoD) dan tanda tangan digital yang Anda ambil melalui kamera aplikasi.
• Data perangkat dan penggunaan: model perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, log error, dan informasi diagnostik.

Izin Kamera

Aplikasi menggunakan izin kamera hanya untuk mengambil foto bukti pengiriman dan tanda tangan. Kami tidak mengakses kamera di luar fungsi tersebut.

Penggunaan Data

Kami menggunakan data untuk:

• menyediakan dan menjalankan layanan pengiriman;
• memproses bukti pengiriman dan retur;
• menyinkronkan data dengan sistem perusahaan;
• memantau kinerja, keandalan, dan keamanan aplikasi;
• mencegah penyalahgunaan.

Berbagi Data

Data dapat dibagikan kepada:

• perusahaan Anda sebagai pengelola operasi;
• penyedia layanan infrastruktur, cloud, analitik, dan pemantauan crash (mis. Google Firebase, Embrace);
• pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum.

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

Penyimpanan dan Keamanan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan di atas dan dilindungi dengan langkah keamanan yang wajar, termasuk enkripsi saat transit dan kontrol akses.

Anak-anak

Aplikasi ini ditujukan untuk karyawan/pengemudi dewasa dan tidak ditujukan untuk anak-anak.

Hak Anda

Anda berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda sesuai hukum yang berlaku, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia. Ajukan permintaan melalui kontak di bawah ini.

Perubahan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini.

Kontak

Email: customercare@paracorpgroup.com
Alamat: PT Paragon Technology and Innovation Jalan Swadharma Raya Kampung Baru IV no 1, Ulujami, Pesanggahan, Jakarta Selatan - 12250

ShipGo Privacy Policy

Last updated: 3 October 2026

PT Paragon Technology and Innovation (“we”) develops the ShipGo application. This Privacy Policy explains how we collect, use, share, and protect your data when you use the ShipGo app.

Data We Collect

• Account and driver data: name, identifier, role, and login credentials provisioned by your company.
• Delivery operations data: delivery orders, shipments, returns, shipment costs, and related data needed to perform the job.
• Photos and signatures: proof-of-delivery (e-PoD) photos and digital signatures you capture via the app camera.
• Device and usage data: device model, operating system, app version, error logs, and diagnostics.

Camera Permission

The app uses camera permission only to capture proof-of-delivery photos and signatures. We do not access the camera for any other purpose.

How We Use Data

• to provide and run delivery services;
• to process proof of delivery and returns;
• to sync data with your company systems;
• to monitor app performance, reliability, and security;
• to prevent misuse.

Sharing

• your company, as the operations owner;
• infrastructure, cloud, analytics, and crash-monitoring providers (e.g. Google Firebase, Embrace);
• authorities when required by law.

We do not sell your personal data.

Retention and Security

Data is retained as long as needed for the purposes above and protected with reasonable safeguards, including encryption in transit and access controls.

Children

The app is intended for adult employees/drivers and is not directed to children.

Your Rights

You may access, update, or request deletion of your personal data under applicable law, including Indonesia's Personal Data Protection (PDP) Law. Contact us below.

Changes

We may update this policy from time to time. Changes will be posted on this page.

Contact

Email: customercare@paracorpgroup.com
Address: PT Paragon Technology and Innovation Jalan Swadharma Raya Kampung Baru IV no 1, Ulujami, Pesanggahan, Jakarta Selatan - 12250